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ホームインテリジェンス:セールス・施工管理 宮尾智明に4つの質問をしてみました!

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ここでは、セールス・施工管理に対する姿勢と、お客様との体験談などを書いていきたいと思います!

それでは、どうぞ!

セールスマンの宮尾に3つの質問をしてみました!

➀セールス・施工管理に対する姿勢

➁セールス・施工管理の好きなところ(お客様との体験談)

➂これからセールス・施工管理を通じてどのような事がしたいか

この4つを軸にインタビューをしたのでその内容を書いていきます!

➀セールス・施工管理に対する姿勢

手 塚「それではインタビューを始めます!よろしくお願いします。」

宮 尾「よろしくお願いします!」

手 塚「ではまず、宮尾さんが思うセールスマンとしての姿勢を教えて下さい!」

宮 尾「皆さんに当社のことを知って頂いて、皆さんにリフォームの知識を発信していく姿勢です!」

手 塚「知ってもらうことですね。。リフォームの知識とは?」

宮 尾「当社の名前でもあるホームインテリジェンスの通り、皆さんのご自宅に対する知識を知って頂ければもっと住みやすい環境を作れると思うんです!」

手 塚「なるほど。確かに知識があれば、少し不具合があってもDIYで直せたり、業者に頼むときも状況が分かれば安心ですね!」

宮 尾「そうなんですよ!なので、もちろん当社の商品を知ってもらうことも重要ですけど、まずは皆さんのご自宅に関する情報を発信していくことを心がけています。」

手 塚「顔を合わせながら話せるので、お客様の知りたい情報をダイレクトに伝えることができますね!」

宮 尾「そうなんです!もしその時に困っていることがあれば気軽に聞いて頂きたいと思っています。お金を払って業者に頼まなくてもすぐ解決できる事もなかにはあるので!」

手 塚「なるほど、とにかく情報の発信な訳ですね。。」

宮 尾「はい。あとは良いことは良し悪しをはっきり伝えることも心がけています。濁してしまうと分かりづらくなってしまうので。。。」

手 塚「なるほど。。確かに僕もはっきり言って頂いた方が助かります!」

宮 尾「お客様にもそう思って頂けてると嬉しいです!なので姿勢としては、とにかくご自宅の知識・情報を伝えていく姿勢を心がけています。是非外で僕にあった方は気兼ねなく何でも聞いてほしいです!僕が知っていることなら何でもお答えしますので!」

手 塚「頼もしいですね!僕も方法は違いますが、ホームページを通して情報を発信できるように精進します!」 

➂セールス・施工管理の好きなところ(体験談)

手 塚「次は、セールスの好きなところを教えて下さい!」

宮 尾「工事が終わって自宅がキレイになりお客様の喜んでいる顔を見れることですかね!」

手 塚「喜んでる顔っていつ見てもいいですよねぇ。すごい分かります。」

宮 尾「昔僕から契約して下さった方の施工が終わったときにそのお客様と一緒に泣いちゃったことがあるんです。。特にご自宅に対する思い出が強いお客様で僕もその話を聞いていたので『宮尾さん本当にありがとう』って言って下さった瞬間に感動しちゃって。。その時にこの仕事をやっててよかったなぁって思いました!」

手 塚「そんなことがあるんですね!僕は基本的にパソコンと向き合っているので少しうらやましいです。。」

宮 尾「そうなの!?でも喜んでくれてる人は居ると思いますよ!リフォームが終わった後は笑顔で喜んでくれるお客様が多いので、そうゆう所が大好きです。」

手 塚「ありがとうございます!そうゆうお客様の笑顔とかを写真を通じて残せるので僕も今の仕事が好きです!」

宮 尾「よかった(^_^)そういうお客様との思い出だったりをこれからもどんどん作っていきたいと思いますので、てっちゃん写真撮影宜しくね!」

手 塚「分かりました!宜しくお願いします!」

➃これからセールス・施工管理を通じてどのような事がしたいか

手 塚「最後の質問です!これからセールスを通じてどのようなことがしたいですか?」

宮 尾「最初にも少し言いましたが、とにかく情報と知識を発信することによってリフォームの知識があふれる街にしていきたいです。そうすることによって、リフォームの知識がお客様からお客様へコミュニケーションの1つにもなりますし、ご年配の方などにとっても助けになれば良いと思っています。」

手 塚「そうなれば僕も嬉しいです!今では自宅のバリアフリー化なんかも出来ますからね!」

宮 尾「そうなんです。ただバリアフリー1つにとっても『階段をスロープにするにはいくら掛かるのか』とか『玄関の段差を無くしたい』とかどういった手段でやるかとか、いくら掛かるのかとかも分からなくて多くの方が困っているのが現状だと思うんです!」

手 塚「確かに僕もそれは思います。ネットで調べようと思ってもそういったオーダーメイドの値段って分からないですもんね。。」

宮 尾「確かにそうだね!だからまずは困っているお宅を訪問させて頂いて、気軽に何でも聞いてほしいと思います。早いものとかだとその日の内に値段が出せたり、解決できる事もあるので!」

手 塚「そうですね!僕もネットを通じて地域の皆さんのお力になれたらと思います!最後に、宮尾さんの好きな言葉を教えて下さい!」

宮 尾「『求められる人になれ』です。常にお客様に求められる存在になりたいです。『近所の物知りのにーちゃん』みたいなw人と話すのが大好きなので。。是非見かけたら話しかけてやってください!」

手 塚「求められる人ですね。僕もネットを通じて求められる人になるように頑張ります!」

宮 尾「一緒に頑張っていこうね!」

手 塚「はい!頑張りましょう!これでインタビューを終わりにします!ありがとうございました。」

宮 尾「ありがとうございました!」

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